Afla povestea lor, care este cea mai dificila provocare cu care se confrunta in aceasta perioada si solutiile implementate pentru continuarea activitatii
Care este povestea Pikasea Sail?
Pikasea Sail este un concept alternativ de vacanta, ce este concentrat pe ideea vacantei de tip experienta, obtinuta ca suma armonioasa a bucuriei descoperii de locuri noi, diversitate culturala si culinara, plaja si relaxare. Organizam astfel vacante spectaculoase pe yachturi de tip velier si catamaran de foarte buna calitate pentru grupuri restranse. Cu atat mai mult, preocuparea noastra, din perspectiva noilor realitati si provocari cu care ne confruntam, este siguranta 100% a tuturor, a clientilor si prietenilor nostri, asftel incat, anul acesta ideea de protectie sa fie fundamentala si obligatorie.
Ca si istoric, conceptul Pikasea Sail a fost lansat in 2017, moment in care am reusit sa punem bazele intregului business, la un standard calitativ profesionist si orientat catre nevoile reale ale clientilor nostri. Dorinta de a dezvolta un concept alternativ, construit in jurul marii si a pasiunii pentru calatorii i-a apartinut partenerei si sotiei mele, Ioana. Am strans impreuna cele mai frumoase experiente de vacanta in tolba magica de idei si am reusit sa extragem cele mai importante si puternice elemente ce urmau ulterior sa ne contureze un produs cu adevarat fabulos. Momentul acela a constituit un nou punct de plecare si lansare la apa al familiei noastre, cand, cea mai tanara navigatoare a echipajului nostru, fetita noastra Dalma, ne-a completat si ne-a fortat sa mergem mai departe peste mari si tari.
Concept alternativ de vacanta de tip experienta, atat pe mare cat si pe uscat!
Echipa noastra este in continua crestere, atat ca dimensiune dar si din punct de vedere profesional. Avem deopotriva o serie de parteneri premium, ce ne impartasesc convingerile si aspiratiile, alaturi de care reusim sa implementam si sa dezvoltam acest concept minunat: agentii de turism tour-operatoare nationale si internationale, cea mai prestigioasa scoala de navigatie din Romania, Set Sail NauticSchool, companii de transport si transfer, proprietari si companii internationale de charter. Cu atat mai mult, gratie eforturilor si standardelor noastre si a normelor bunelor-practici, am primit in acest an si licenta de turism, ceea ce ne ofera astfel un plus de siguranta si incredere, in relatia cu toti clientii si partenerii nostri.
In urma dezvoltarii unei relatii corecte si a unui produs cu adevarat profesionist, putem discuta deja de o comunitate Pikasea, ce se bucura incepand din acest an si de o serie de noi produse de vacanta, concentrate pe ideea de turism de experienta in destinatii noi precum Portugalia, Spania, Italia, Croatia si Romania. Astfel, ca si raspuns la nevoile prietenilor nostri, a luat nastere si fratiorul mai mic al conceptului, Pikaski, ce ofera alternative foarte atractive pentru sezonul de iarna.
Care este cea mai dificila provocare pe care o intampinati in acest moment?
Perioada aceasta ne-a surprins cu certitudine pe toti, fie ca suntem antreprenori, dezvoltatori, angajati, parinti sau simplii oameni. In faza primara, distantarea sociala si asediul mediatic ne-a transformat in victime sigure ale unui super-virus hibrid, format din pandemie, frici, absenta claritatii si a capacitatii noastre de filtrare corecta a informatiei, pentru a ne putea lua cele mai bune decizii, in acord cu prioritatile si dorintele noastre.
Ne-am luptat pentru 2 legaturi de ridichi in supermarket, am doborit record dupa record pe bonurile de la casele de marcat si ne-am “capitalizat“ banii in calupuri de drojdie, de parca ne-am fi transormat peste noapte din “granarii“ Europei de odinioara in “brutarii“ acesteia. Odata depasite toate etapele phsihologice si bataliile interioare ale fiecaruia, ne-am confruntat cu ziua 0, ziua in care a trebuit sa decidem daca vrem sa mergem mai departe, mai indarjiti ca niciodata, sau vrem sa ne resemnam si sa asteptam, plutind in deriva, ca si spectatori, finalul noului scenariu propus.
Cel mai dificil moment poate a fost acela in care a trebuit sa luam decizia de a continua, contra-intuitiv, impotriva unor voci generalizate la nivel planetar, care spuneau ca turismul in 2020 nu mai avea sens.
E ca si cum ne-am fi pus cu totii vietile pe hold si am fi renuntat sa ne bucuram de lucrurile care pana nu demult ne defineau si ne dadeau un sens: cititul, calatoriile, descoperirea, dezvoltarea si educarea. Acela a fost un moment decisiv iar in situatia noastra, s-a intamplat relativ repede (spre sfarsitul lunii martie), cand am inceput sa construim in continuare sanatos.
Rezultatele au inceput sa apara repede, cu o forta similara cu eforturile noastre. Oamenii au inceput sa raspunda cu entuziasm la mesajele si campaniile noastre, ce nu mai aveau nici o legatura cu banii, cu pachetele noastre de vacanta sau programele pe care ne propusesem sa le dezvoltam anul acesta; toata comunicarea noastra a fost concentrata pe principalele noastre probleme, pe faptul ca ne pasa tuturor, ca suntem constienti si devenim din ce in ce mai obiectivi si ca, asa, separati, deveneam impreuna din ce in ce mai puternici.
Am calatorit virtual cu velierele o intreaga saptamana in arhipelagul insulelor Ciclade si Saronice, alaturi de o comunitate ce devenea in fiecare zi din ce in ce mai mare, ne-am distrat la super-petreceri pe pontoanele noastre imaginare si pentru toti, viata devenea din ce in ce mai reala.
Cu atat mai mult, surprizele frumoase au aparut chiar de la inceputul lunii mai, cand, dupa aproape 2 luni complet inghetate, am inceput sa semnam contracte cu turisti noi, ceea ce ne-a confirmat ca pozitionarea noastra a fost una corecta si orientata catre provocarile noastre, ale tuturor.
Care este o solutie pe care ati implementat-o pentru a continua activitatea?
Odata cu aparitia efectelor pandemiei in Romania si instituirea starii de urgenta, moment ce ne-a crescut tuturor nivelul de incertitudine, preocuparea noastra inca din prima saptamana a fost asigurarea tuturor sumelor achitate ca si avansuri de catre clientii.
Am negociat si certificat astfel cu toti furnizorii de ambarcatiuni ca nici o suma achitata sa nu fie pierduta iar evolutia nefavorabila a situatiei internationale sa nu ii afecteze pe toti cei care isi contractasera deja vacantele de vara. Cu atat mai mult, pe masura ce lucrurile au evoluat, am reusit reprogramarea tuturor saptamanilor rezervate ce puteau fi afectate de restrictiile internationale, fara nici un fel de penalizare.
In faza a doua, pentru a elimina orice forma de stres in legatura cu nesiguranta pachetelor noi contractate, am reusit sa negociem garantarea si rambursarea integrala a sumelor achitate pentru pachetele achizitioante in luna mai, un concept asemanator cu anularea gratuita de pe siteurile agregatoare de cazari conventionale.
Propunerea noastra a fost foarte bine primita de catre toti partenerii si clientii, deblocand usor anticipativ intreg fluxul comercial. Cu atat mai mult, licenta noastra de turism vine cu o asigurare de insolventa, ceea ce da deopotriva clientilor un plus de siguranta in situatia in care compania noastra s-ar confrunta cu orice fel de dificultati financiare.
Credem astfel ca cea mai mare provocare a continuarii activitatii in aceasta perioada a fost defapt intelegerea noilor nevoi ale clientilor, cresterea gradului de siguranta si certitudine si adaptarea rapida la toate aceste provocari pe care le dapasim astfel cu succes impreuna.
BiziHub.ro sprijina afacerile locale
In aceasta perioada oferim producatorilor sau afacerilor locale un mod simplu de conectare online cu mai multi clienti. Orice afacere locala care ofera produse sau servicii, isi poate lista firma GRATUIT si beneficiaza de un plan de promovare de 90 zile. Impreuna ajungem la mai multi clienti online!
Comunitatea noastra ofera o suită de solutii pentru promovarea afacerilor, promovare digitală și un mix de expunere online, offline si media: Televiziune, Comunitate Online, Networking si Evenimente.
